Klachten

Natuurlijk doen wij ons best, maar…

Wanneer leerlingen, ouders/verzorgers ontevreden zijn of klachten hebben, gaan we ervan uit dat zij deze klacht zo snel mogelijk bespreekbaar maken. De coach of mentor is het eerste aanspreekpunt. In het geval dat je er dan niet (goed) uitkomt, kan je hulp vragen bij het vervolg afhankelijk van de aard van de vraag. Je kan hierbij denken aan het ondersteuningsteam, het voortgangsteam, examenzaken of schoolleiding. Een leerling of ouder/verzorger kan met een klacht ook terecht bij een van de contactpersonen van de school. De interne contactpersonen van de school zijn: Thijs Doorn en Nikita Kleijmeer. Zij zijn bereikbaar per e-mail via [email protected] of [email protected].

Soms is een meningsverschil van dien aard, of blijkt een kwestie niet (goed) oplosbaar binnen de school, dat iemand een klacht wil indienen bij het bestuur of bij de landelijke klachtencommissie onderwijs (LKC). Die mogelijkheid is er. De klachtenregeling is er voor leerlingen, ouders/verzorgers en medewerkers en is gericht op meldingen over school-organisatorische zaken, onderwijskundige zaken zoals de begeleiding van leerlingen, het beoordelen van leerlingen, (nagelaten) maatregelen en beslissingen. Verder kunnen klachten ook gaan over ongewenst gedrag zoals pesten of geweld, bedreiging, (seksuele) intimidatie, ongewenste intimiteiten en discriminatie.

De klachtenregeling is te vinden op de website van NUOVO. Zie voor meer informatie ook de Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld op de website van NUOVO.

Via de button hieronder kom je uit bij meer informatie over contactpersonen.